Kirchner, F., & Siqueira, G. F. (2015). A imagem da pessoa jurídica frente às manifestações online: uma análise sobre a legalidade do site “reclame aqui” e os danos desse serviço às sociedades empresárias de médio e pequeno porte. Revista Da Defensoria Pública Do Estado Do Rio Grande Do Sul, (12), 276–320. Recuperado de https://revista.defensoria.rs.def.br/defensoria/article/view/250