The consumer's digital hypervulnerability faced by electronic commerce, artificial intelligence and the internet of things

Authors

  • Douglas Roberto Winkel Santin Universidade Federal de Pelotas

Keywords:

e-commerce, artificial intelligence, Internet of Things, digital consumer, hypervulnerability

Abstract

This is a research that aims to establish the digital consumer as a new category of hypervulnerable consumer. Throughout the study, it was found that by expanding the means of inducing consumers to purchase products or services in digital media, including sophisticated practices of consumer harassment, the advent of the internet of things and the use of artificial intelligence make the digital consumer a hyper-vulnerable subject, that is to say, is vulnerable for being a consumer – a condition inherent to their position in the legal relationship of consumption – and simultaneously is also vulnerable when establishing their contract in the digital environment. The research method adopted is inductive, with a qualitative approach, using bibliographic and documentary research techniques.

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Published

2023-07-04

How to Cite

SANTIN, D. R. W. . The consumer’s digital hypervulnerability faced by electronic commerce, artificial intelligence and the internet of things. Revista da Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, v. 2, n. 33, p. 22–43, 2023. Disponível em: https://revista.defensoria.rs.def.br/defensoria/article/view/548. Acesso em: 21 nov. 2024.

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Vol. 2 No. 33 (2023): Revista da Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul

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