La hipervulnerabilidad digital del consumidor ante el comercio electrónico, la inteligencia artificial y el internet de las cosas

Autores/as

  • Douglas Roberto Winkel Santin Universidade Federal de Pelotas

Palabras clave:

comercio electrónico, inteligencia artificial, Internet de las Cosas, consumidor digital, hipervulnerabilidad

Resumen

Esta es una investigación que tiene como objetivo establecer al consumidor digital como una nueva categoría de consumidor hipervulnerable. A lo largo del estudio, se encontró que al expandir los medios para inducir a los consumidores a comprar productos o servicios en medios digitales, incluyendo prácticas sofisticadas de acoso al consumidor, el advenimiento del internet de las cosas y el uso de la inteligencia artificial hacen del consumidor digital un hiperactivo. sujeto vulnerable, es decir, es vulnerable por ser consumidor -condición inherente a su posición en la relación jurídica de consumo- ya la vez es vulnerable también al establecer su contrato en el entorno digital. El método de investigación adoptado es inductivo, con enfoque cualitativo, haciendo uso de técnicas de investigación bibliográfica y documental.

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Publicado

2023-07-04

Cómo citar

SANTIN, D. R. W. . La hipervulnerabilidad digital del consumidor ante el comercio electrónico, la inteligencia artificial y el internet de las cosas. Revista da Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, v. 2, n. 33, p. 22–43, 2023. Disponível em: https://revista.defensoria.rs.def.br/defensoria/article/view/548. Acesso em: 23 nov. 2024.

Número

Vol. 2 Núm. 33 (2023): Revista da Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul

Sección

Artigos

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